2003年美国西南航空公司 SOUTHWEST AIRLINES，将整个网站设计成一个航空售票的柜台，结果被美国学术界评为过度运用概念模型的典型案例。
西南航空公司一定对他们的网站被举为坏例子感到厌烦。虽然这种设计对系统功能的设计可能会有一定的价值，不过，更重要的是，不要将比喻从现实世界中一字不落的地照搬过来——例如：预定机票可以通过电话，但那并不意味着网站的预定系统就应该真的用电话来预定，传递给客户一种刻板的讯息。他们现在改版后的网站不仅避免了太强的比喻，同时也被认为更加好用！http://www.southwest.com/
简体中文
English
日本語
한글